यूरोबैरोमीटर: यूरोपीय लोगों का यूरोपीय संघ में इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग और विचार

आयोग ने यूरोपीय संघ में ई-संचार पर नवीनतम यूरोबैरोमीटर सर्वेक्षण के परिणाम प्रकाशित किए हैं। नवंबर से दिसंबर 2020 तक और फरवरी से मार्च 2021 तक किए गए सर्वेक्षण में यूरोपीय लोगों के इलेक्ट्रॉनिक संचार सेवाओं के उपयोग और संतुष्टि को दिखाया गया है, जिसमें इंटरनेट, फिक्स्ड और मोबाइल टेलीफोन एक्सेस, सर्विस बंडल, रोमिंग, आपातकालीन और यूरोपीय संघ के भीतर अंतर्राष्ट्रीय संचार शामिल हैं। और अधिक। सर्वेक्षण इंगित करता है कि लगभग सभी यूरोपीय लोगों के पास मोबाइल फोन हैं (उत्तरदाताओं का 96%), जबकि 53% के पास निश्चित फोन लाइनें हैं। जब इंटरनेट कनेक्शन की बात आती है, तो 81% नागरिक डाउनलोड गति की गुणवत्ता से और 82% अपलोड गति की गुणवत्ता से संतुष्ट हैं। ग्रामीण गांवों में यह संख्या कम है, जहां 77 प्रतिशत उत्तरदाता अपने कनेक्शन की गुणवत्ता से संतुष्ट हैं।

उत्तरदाताओं के एक तिहाई (33%) ने अपने गृह देश की तुलना में यूरोपीय संघ के किसी अन्य देश में रोमिंग के दौरान कम मोबाइल इंटरनेट गति का अनुभव किया है। यूरोबैरोमीटर के इस संस्करण ने नागरिकों से उनके इंटरनेट सब्सक्रिप्शन पर कोरोनावायरस महामारी के प्रभावों के बारे में भी पूछा और पाया कि 7% यूरोपीय लोगों ने अपनी इंटरनेट सदस्यता में बदलाव किया, जबकि 3% ने अपने इंटरनेट प्रदाता को बदल दिया। आपातकालीन संचार पर, ७४% यूरोपीय कहते हैं कि अपने देश में वे ११२ नंबर पर कॉल करेंगे और ४१% दूसरे देश में होने पर ११२ डायल करेंगे। यूरोबैरोमीटर की पृष्ठभूमि के खिलाफ सेट किया गया है यूरोपीय इलेक्ट्रॉनिक संचार कोड, जिसने उन्नत नेटवर्क में निवेश के लिए उपभोक्ताओं के अधिकारों और ऑपरेटरों के प्रोत्साहन का विस्तार करने के लिए 2018 में यूरोपीय संघ के इलेक्ट्रॉनिक संचार नियामक ढांचे को अद्यतन किया। अधिक परिणामों के बारे में जानकारी और यह यूरोबैरोमीटर रिपोर्ट ऑनलाइन उपलब्ध हैं।