यूरोपीय आर्थिक और सामाजिक समिति (ईईएससी) ने यूरोपीय संघ के रोमिंग नियमों के प्रस्तावित ओवरहाल पर हाल ही में अपनाई गई राय में कहा कि लोगों को यूरोपीय संघ में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करते समय स्थानीय दर का आनंद लेना चाहिए।
ए सिंगल टैरिफ जोन, यूरोप में फोन सदस्यता रखने वाले सभी लोगों को स्थानीय दरों पर कॉल और डेटा खपत की पेशकश, समान गति और बुनियादी ढांचे तक पहुंच के साथ, जिस भी देश से या जहां से कॉल की जाती है: यह, ईईएससी के विचार में, लक्ष्य है कि रोमिंग सेवाओं को विनियमित करने में यूरोपीय संघ को आगे बढ़ना चाहिए।
रोमिंग विनियमन की यूरोपीय आयोग की प्रस्तावित समीक्षा और सही दिशा में एक सकारात्मक कदम के रूप में इसके लक्ष्यों का स्वागत करते हुए, ईईएससी का मानना है कि एक साहसिक उद्देश्य निर्धारित किया जाना चाहिए।
“आयोग के प्रस्ताव के पीछे विचार यह है कि रोमिंग सेवाएं उसी स्थिति में प्रदान की जानी चाहिए जैसे वे घर पर हैं, बिना किसी प्रतिबंध के। यह एक अच्छा प्रस्ताव है,” ने कहा। क्रिस्टोफ़ लेफ़ेवरे, जुलाई पूर्ण सत्र में अपनाई गई EESC राय के प्रतिवेदक। “हालांकि, हम मानते हैं कि हमें शर्तों से परे जाना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यूरोप में लोगों को विदेश जाने पर अपने मोबाइल संचार के लिए अधिक भुगतान न करना पड़े।”
ईईएससी इस बात पर भी जोर देता है कि यह निर्धारित करने के लिए पर्याप्त नहीं है कि, जब किसी अन्य सदस्य राज्य के नेटवर्क में समान गुणवत्ता या गति उपलब्ध हो, तो घरेलू ऑपरेटर को जानबूझकर कम गुणवत्ता वाली रोमिंग सेवा प्रदान नहीं करनी चाहिए। इसका मतलब है, उदाहरण के लिए, अगर किसी उपभोक्ता के पास घर पर 4 जी कनेक्टिविटी है, तो रोमिंग के दौरान उसके पास 3 जी नहीं होना चाहिए, अगर उस देश में 4 जी उपलब्ध है तो वे यात्रा करते हैं।
समस्या का एक हिस्सा खराब स्थानीय बुनियादी ढांचा है। नवीनतम पीढ़ियों और नेटवर्क प्रौद्योगिकियों तक असीमित पहुंच की गारंटी के लिए, यूरोपीय संघ को भी तैयार रहना चाहिए बुनियादी ढांचे में निवेश करें मौजूदा अंतराल को भरने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई “सफेद दाग“, यानी ऐसे क्षेत्र जिनके पास अपर्याप्त ब्रॉडबैंड इंटरनेट कवरेज है, जिनमें से कई ग्रामीण क्षेत्रों में स्थित हैं और संभावित निवासियों और व्यवसायों को दूर भगाने के लिए जाने जाते हैं। यूरोपीय संघ को भी परिचय देना चाहिए न्यूनतम आवश्यकताएं कि ऑपरेटरों को उत्तरोत्तर मिलना चाहिए ताकि उपभोक्ता इन सेवाओं का पूरा उपयोग कर सकें।
इसके अलावा, EESC आवश्यकता की आवश्यकता पर जोर देता है एकाधिक अलर्ट उपभोक्ताओं को उनकी सदस्यता की सीमा से अधिक होने पर बिल के झटके से बचाने के लिए भेजा जाएगा। अधिकतम सीमा के निकट आने पर, जब भी पिछले अलर्ट के लिए निर्धारित मात्रा का पुन: उपभोग किया गया हो, विशेष रूप से उसी कॉल या डेटा उपयोग सत्र के दौरान, ऑपरेटर को उपभोक्ता को सचेत करते रहना चाहिए।
अंत में, EESC के मुद्दे की ओर इशारा करता है उचित उपयोग एक चिपके बिंदु के रूप में। जबकि सभी मोबाइल संचार अनुबंध रोमिंग के संबंध में उचित उपयोग का उल्लेख करते हैं, ईईएससी को खेद है कि विनियमन इसे परिभाषित करने में विफल रहता है। लेकिन COVID महामारी के साथ लोग ऑनलाइन गतिविधियों पर बड़े पैमाने पर भरोसा करने लगे हैं और उचित उपयोग ने एक नया अर्थ लिया है। सोचें, ईईएससी का तर्क है, इसका क्या मतलब है कि एक इरास्मस छात्र विदेश में एक विश्वविद्यालय में भाग ले रहा है, टीमों, ज़ूम या किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर कक्षाओं का पालन कर रहा है। यह बहुत अधिक डेटा का उपयोग करता है, और वे जल्दी से अपनी मासिक सीमा तक पहुंच जाएंगे। ऐसी स्थिति में लोगों के लिए निष्पक्षता होगी कि जिस देश में वे जा रहे हैं, उसी तरह की सीमा उनके देश में हो।
पृष्ठभूमि
15 जून 2017 को यूरोपीय संघ में रोमिंग अधिभार समाप्त कर दिया गया था। तब से यातायात में तेजी से और भारी वृद्धि ने पुष्टि की है कि इस परिवर्तन ने मोबाइल खपत की अप्रयुक्त मांग को उजागर किया है, जैसा कि यूरोपीय द्वारा प्रकाशित रोमिंग बाजार की पहली पूर्ण समीक्षा द्वारा दिखाया गया है। नवंबर 2019 में आयोग
वर्तमान रोमिंग नियमन जून 2022 में समाप्त हो जाएगा और आयोग ने यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए हैं कि इसे अतिरिक्त 10 वर्षों के लिए बढ़ाया जाए, साथ ही इसे भविष्य के लिए और 12-सप्ताह के सार्वजनिक परामर्श के परिणामों के अनुरूप बनाया जाए। प्रस्तावित समीक्षा का उद्देश्य है:
· खुदरा कीमतों में कमी लाने की दृष्टि से रोमिंग सेवाएं प्रदान करने वाले विदेशों में परिचालकों को घरेलू ऑपरेटरों द्वारा भुगतान की जाने वाली अधिकतम कीमतों को कम करना;
· कस्टमर केयर नंबर जैसे विशेष सेवा नंबरों पर कॉल करते समय उपभोक्ताओं को अतिरिक्त शुल्क के बारे में बेहतर जानकारी प्रदान करना;
· विदेशों में मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता और गति को घर जैसा ही सुनिश्चित करें, और;
रोमिंग के दौरान आपातकालीन सेवाओं तक पहुंच में सुधार करना।
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रोमिंग विनियमन की यूरोपीय आयोग की प्रस्तावित समीक्षा पढ़ें