पता करें कि यूरोपीय संघ का लक्ष्य उपभोक्ता संरक्षण को कैसे बढ़ावा देना है और इसे हरित संक्रमण और डिजिटल परिवर्तन जैसी नई चुनौतियों के अनुकूल बनाना है। समाज
जैसे-जैसे अर्थव्यवस्था अधिक वैश्विक और डिजिटल होती जा रही है, यूरोपीय संघ उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए नए तरीके तलाश रहा है। मई पूर्ण के दौरान, MEPs बहस करेंगे यूरोप का डिजिटल भविष्य. रिपोर्ट डिजिटल सिंगल मार्केट के कामकाज में आने वाली बाधाओं को दूर करने और उपभोक्ताओं के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के उपयोग में सुधार पर केंद्रित है।
नया उपभोक्ता एजेंडा
संसद भी इस पर काम कर रही है नया उपभोक्ता एजेंडा2020-2025 के लिए रणनीति, पांच क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करना: हरित संक्रमण, डिजिटल परिवर्तन, उपभोक्ता अधिकारों का प्रभावी प्रवर्तन, कुछ उपभोक्ता समूहों की विशिष्ट आवश्यकताएं और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग।
स्थायी रूप से उपभोग करना आसान बनाना
2050 जलवायु तटस्थता लक्ष्य यूरोपीय संघ के लिए प्राथमिकता है और उपभोक्ता मुद्दों की एक भूमिका है – स्थायी खपत के माध्यम से और परिपत्र अर्थव्यवस्था.
नवंबर 2020 में, MEPs ने अपनाया a एक स्थायी एकल पर रिपोर्ट बाजार यूरोपीय आयोग से तथाकथित so स्थापित करने का आह्वान करता है मरम्मत का अधिकार मरम्मत को व्यवस्थित, लागत प्रभावी और आकर्षक बनाने के लिए। सदस्यों ने पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं पर गारंटी सहित पुन: उपयोग की संस्कृति को बढ़ावा देने के उपायों के साथ-साथ उत्पादों के जीवनकाल को लेबल करने का भी आह्वान किया।
वे इसके खिलाफ उपाय भी चाहते हैं उत्पादों को इस तरह से उद्देश्यपूर्ण ढंग से डिजाइन करना जो उन्हें अप्रचलित बना देता है एक निश्चित समय के बाद और दोहराया गया एक सामान्य चार्जर की मांग.
आयोग इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए नियमों की मरम्मत के अधिकार और उत्पादों के पर्यावरण पदचिह्न पर कानून पर काम कर रहा है ताकि उपभोक्ताओं को तुलना करने में सक्षम बनाया जा सके।
की समीक्षा माल की बिक्री निर्देश, 2022 के लिए नियोजित, इस बात पर गौर करेगा कि क्या मौजूदा दो साल की कानूनी गारंटी को नए और पूर्व-स्वामित्व वाले सामानों के लिए बढ़ाया जा सकता है।
सितंबर 2020 में, आयोग ने लॉन्च किया टिकाऊ उत्पाद पहल, नए के तहत परिपत्र अर्थव्यवस्था कार्य योजना. इसका उद्देश्य कचरे को कम करते हुए उत्पादों को जलवायु-तटस्थ, संसाधन-कुशल और परिपत्र अर्थव्यवस्था के लिए उपयुक्त बनाना है। यह इलेक्ट्रॉनिक्स और आईसीटी उपकरण, कपड़ा और फर्नीचर जैसे उत्पादों में हानिकारक रसायनों की उपस्थिति को भी संबोधित करेगा।
उपभोक्ताओं के लिए डिजिटल परिवर्तन को सुरक्षित बनाना
डिजिटल परिवर्तन हमारे जीवन को नाटकीय रूप से बदल रहा है, जिसमें हम खरीदारी कैसे करते हैं। यूरोपीय संघ के उपभोक्ता नियमों को पकड़ने में मदद करने के लिए, दिसंबर 2020 में आयोग ने एक नया प्रस्ताव दिया डिजिटल सेवा अधिनियम, ऑनलाइन मार्केटप्लेस सहित यूरोपीय संघ में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ता सुरक्षा में सुधार के लिए नियमों का एक सेट।
एमईपी चाहते हैं कि उपभोक्ता हों ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदारी करते समय समान रूप से सुरक्षित और चाहते हैं कि ईबे और अमेज़ॅन जैसे प्लेटफॉर्म नकली या असुरक्षित उत्पाद बेचने वाले व्यापारियों से निपटने के लिए और उनकी सेवाओं का उपयोग करने वाली धोखाधड़ी करने वाली कंपनियों को रोकने के लिए प्रयास करें।
MEPs ने उपयोगकर्ताओं को इससे बचाने के लिए नियम भी प्रस्तावित किए हैं हानिकारक और अवैध सामग्री ऑनलाइन बोलने की स्वतंत्रता की रक्षा करते हुए और उपयोगकर्ताओं को अधिक नियंत्रण देने के लिए ऑनलाइन विज्ञापन पर नए नियमों का आह्वान किया।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के प्रभाव को देखते हुए, यूरोपीय संघ इसके प्रबंधन के लिए नियम तैयार कर रहा है अवसर और ख़तरे. संसद ने एक विशेष समिति का गठन किया है और मानव केंद्रित कानून की आवश्यकता पर जोर देती है। संसद ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता के लिए एक नागरिक दायित्व व्यवस्था का प्रस्ताव किया है जो यह स्थापित करती है कि एआई सिस्टम के नुकसान या क्षति होने पर कौन जिम्मेदार है।
उपभोक्ता अधिकारों के प्रवर्तन को सुदृढ़ बनाना
यूरोपीय संघ के देश उपभोक्ता अधिकारों को लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं, लेकिन यूरोपीय संघ की एक समन्वय और सहायक भूमिका है। इसके द्वारा बनाए गए नियमों में से एक पर निर्देश हैं उपभोक्ता कानून का बेहतर प्रवर्तन और आधुनिकीकरण तथा सामूहिक निवारण पर नियम.
विशिष्ट उपभोक्ता जरूरतों को संबोधित करना
कमजोर उपभोक्ता जैसे बच्चे, बुजुर्ग लोग या विकलांग रहने वाले लोग, साथ ही वित्तीय कठिनाइयों वाले लोगों या इंटरनेट तक सीमित पहुंच वाले उपभोक्ताओं को विशिष्ट सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है। नए उपभोक्ता एजेंडे में, आयोग की योजना इंटरनेट एक्सेसिबिलिटी, आर्थिक रूप से कमजोर उपभोक्ताओं और बच्चों के लिए उत्पादों की समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने की है।
आयोग की योजनाओं में उन उपभोक्ताओं के लिए अधिक ऑफ़लाइन सलाह शामिल है जिनके पास इंटरनेट का उपयोग नहीं है और साथ ही वित्तीय कठिनाइयों में लोगों के लिए ऋण सलाह सेवाओं की उपलब्धता और गुणवत्ता में सुधार करने के लिए धन भी शामिल है।
क्योंकि बच्चे विशेष रूप से हानिकारक विज्ञापनों के प्रति संवेदनशील होते हैं, इसलिए संसद ने मंजूरी दे दी है दृश्य-श्रव्य मीडिया सेवाओं के लिए कड़े नियम दृश्य-श्रव्य मीडिया सेवाओं के लिए।
यूरोपीय संघ में बेचे जाने वाले उत्पादों की सुरक्षा की गारंटी
उपभोक्ता अक्सर यूरोपीय संघ के बाहर निर्मित सामान खरीदते हैं। आयोग के अनुसार, बाहर के विक्रेताओं से खरीद यूरोपीय संघ 2014 में 17% से बढ़कर 27% हो गया 2019 और नया उपभोक्ता एजेंडा उपभोक्ता संरक्षण सुनिश्चित करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय सहयोग की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है। चीन था 2020 में यूरोपीय संघ को माल का सबसे बड़ा आपूर्तिकर्ता, इसलिए आयोग ऑनलाइन बेचे जाने वाले उत्पादों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए 2021 में उनके साथ एक कार्य योजना पर काम करेगा।
नवंबर 2020 में, संसद ने एक . पारित किया संकल्प के यूरोपीय संघ में बेचे जाने वाले सभी उत्पाद सुरक्षित हैं, चाहे यूरोपीय संघ के भीतर या बाहर निर्मित हों या ऑनलाइन या ऑफलाइन बेचे गए हों, यह सुनिश्चित करने के लिए अधिक प्रयास करने का आह्वान किया।
अगला कदम
आयोग के प्रस्ताव पर काम कर रही संसद की आंतरिक बाजार और उपभोक्ता संरक्षण समिति committee नए उपभोक्ता एजेंडे के लिए. एमईपी के सितंबर में इस पर मतदान करने की उम्मीद है।
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