ग्राहक सेवा रोबोट आ गया। Hyundai Motor Group ने वास्तव में DAL-e, एक उन्नत रोबोट लॉन्च किया है, जो डीलरशिप के लिए आगंतुकों का स्वागत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और सटीक पहचान और गतिशीलता क्षमताओं का उपयोग करके लोगों के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करने में सक्षम है। DAL – के लिए संक्षिप्त नाम है आप ड्राइव करें, आपकी सहायता करें, आपको अनुभव के साथ लिंक करें (आपका मार्गदर्शन, आपकी सहायता करना और आपके साथ जुड़ना) और इसे स्वचालित ग्राहक सेवाओं के आधार पर भविष्य के लिए पहले प्रयोग के रूप में विकसित किया गया था। DAL-e, चेहरे की पहचान करने के लिए अत्याधुनिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक से लैस है और एक भाषा समझ के आधार पर एक स्वचालित संचार प्रणाली है। डीएएल – एक अगली पीढ़ी का सेवा मंच है – डोंग जिन ह्यून, हुंडई मोटर ग्रुप के रोबोटिक्स लैब के उपाध्यक्ष और प्रमुख – ने बहुत ही उच्च श्रेणी के अनुकूलन के साथ कहा। हम यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि वे बिक्री प्रणाली के भीतर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएं।
यह चार पहियों पर चलती है ह्युंडई मोटर ग्रुप ने सियोल में हाउस के मुख्य शोरूम में डीएएल-ई की उद्घाटन प्रस्तुति की घोषणा की है, जहां रोबोट ने अपने पायलट ऑपरेशन की शुरुआत की है। इस चरण के बाद, डीएएल-ई का उपयोग विभिन्न क्षेत्रों में किया जाएगा, जिन्हें ग्राहकों के साथ दैनिक बातचीत की आवश्यकता होती है, जैसे कि अन्य हुंडई और केजी शोरूम। गतिशीलता के संदर्भ में, डल-ई ग्राहकों को चार सर्वव्यापी पहियों के माध्यम से शोरूम में विभिन्न पदों के लिए स्वतंत्र रूप से स्थानांतरित कर सकता है। इसके अलावा, वह शोरूम में बड़ी स्क्रीन पर वायरलेस तरीके से कनेक्ट करके ग्राहकों को अपने साथ एक तस्वीर लेने के लिए आमंत्रित करने, या अपनी खुद की बाहों के साथ जेस्चर फीडबैक को पुन: पेश करने के लिए वाहन की विशेषताओं और प्रौद्योगिकियों जैसी जानकारी प्रदान करता है। Moral: रोबोट के लिए भविष्य उज्ज्वल दिखाई देता है, पुराने जमाने के कार सेल्समैन के लिए थोड़ा कम।
4 फरवरी, 2021 (परिवर्तन 4 फरवरी, 2021 | 09:53)
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